zwroty

1. Sklep internetowy Norda Guard dostępny pod adresem internetowym nordaguard.com prowadzony jest przez: Norda-Invest sp. z o.o. ul. Stanisława Witkacego 4, 84-220 Strzebielino NIP: 5882525203 e-mail: kontakt@nordaguard.com
2. Regulamin określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji w sklepie internetowym.

1. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep prowadzi sprzedaż barierek przemysłowych, odbojnic stalowych oraz innych elementów zabezpieczeń technicznych, w tym produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
2. Przedsiębiorca (B2B) – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt standardowy – produkt prefabrykowany, niewykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
4. Produkt konfigurowany / na zamówienie – produkt nieprefabrykowany, wykonywany według parametrów wskazanych przez Klienta (wymiary, kolor, sposób montażu, ilość, specyfikacja techniczna).

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem §5.
2. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem zamówienia jest rzecz:
   • nieprefabrykowana,
   • wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta,
   • służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
2. W szczególności zwrotowi nie podlegają:
   • barierki przemysłowe,
   • odbojnice stalowe,
   • systemy zabezpieczeń – jeżeli zostały wykonane na indywidualne zamówienie lub według konfiguracji wskazanej przez Klienta.
3. Złożenie zamówienia na produkt konfigurowany jest równoznaczne z akceptacją braku prawa odstąpienia od umowy.

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy.
2. Zwrot następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

1. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru produktu.
2. Produkty z widocznymi śladami montażu lub użytkowania mogą skutkować proporcjonalnym obniżeniem kwoty zwrotu.

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach rękojmi.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

1. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami:
   • prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje,
   • odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona do 12 miesięcy,
   • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
2. Produkty wykonywane na zamówienie Przedsiębiorcy nie podlegają zwrotowi ani anulowaniu po rozpoczęciu produkcji.
3. Ryzyko związane z doborem parametrów technicznych spoczywa na Kliencie B2B.

1. Sprzedawca nie odpowiada za nieprawidłowy montaż, użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem ani modyfikacje produktu.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

1. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie nordaguard.com.